总经理年终总结九篇

总经理年终总结 篇1

今天我们以愉悦的心情,迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年,是对**酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下,与时俱进,积极适应市场需求,使**酒店走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时,**酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为**酒店总经理,向大家作20xx年的工作总结和20xx年的工作安排。

一、回顾20xx年的主要工作

20xx年的工作可以概括为“一个中心,两个重点,三个要抓”,详细的说就是“以顾客为中心;重管理树形象、重发展强品牌;抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。

1. 一个中心:以顾客为中心。

“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。

2. 两个重点:重管理树形象、重发展强品牌。

重管理树形象:科学决策,群策群力,一个企业要发展,必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

通过动员,增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念,提高了酒店职工工作的积极性和主动性,极大地提高了服务质量和服务水平,也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。

重发展强品牌: 20xx年,**酒店全年客房入住率达%,平均房价元/间,餐厅就餐率达%,日均收入万元,在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的提高。作为漳浦第一家四星级酒店,我们有着得天独厚的优势,但也深知行业竞争的激烈,

1.谁能稳住更多的客源,谁就能达到更长久的可持性发展,20xx年酒店积极寻找客源,通过市场调查,详细分析本县的竞争形势,与多家单位签订固定协议,稳固客源,在县委接待方面,至始至终,展示酒店最优质的服务,通过各部门员工的齐心努力,保证了全年接待工作无失误,得到了县委县政府的充分肯定。

2.加大酒店宣传和营销力度,利用媒体宣传自我,积极寻找培养新客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起**酒店品牌。

3. 三个要抓:抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。

抓安全生产:酒店坚持“安全第一,预防为主”的方针,本着“安全无小事”的原则,全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理,做到责任到人;坚持进行安全卫生大检查,并对存在的安全隐患及时、限时整改;工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时,消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。

抓文化培训:酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓,完善培训方式,采取集中培训和灵活培训相结合的模式,结合服务人员的知识结构,找准部门特点与弱点,将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时,建立健全班前例会制度,以便及时总结前一天的工作,安排当天的工作。

注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想,以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破,用客人的口碑扩大酒店形象和影响面,整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名,她们是全体员工中的佼佼者,是凯都人的优秀代表有、是**酒店人的骄傲,我们要向她们学习,学习他们敬业奉献的精神,学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度;更加学习她们善待顾客、细致周到的服务理念。

抓节能增效:首先,加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核,避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。

其次,各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了酒店非生产性支出,降低酒店的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持审批制度,用多少采购多少,采购部门及时与仓库沟通联系,并配合做好库存的盘点工作,避免了物资积压。再次,在日常的管理中,各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导,提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合、

修旧如新的原则,注意设备设施维护、保养,总结改进错误及容易损坏设备设施的操作方式,防患于未然;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中,必要的环节要形成良好的操作习惯。

当然在一年中,酒店也突出了一些存在的问题,有些来自于客人投诉反馈的意见,有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下几方面:

1、设施设备不尽完善。

2、员工队伍不够完善,员工流动率过高。

3、服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐;酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”;执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。

4、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

5、营销部未形成强有力的客户团队。

总之20xx年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努力。同仁们,通过大家的团结协作、共同努力,**酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全,取得了更大的进步,我们**酒店人可以自豪地说:是我们谱写了**酒店新的辉煌篇章。

二、部署20xx年度工作

20xx年,我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待进一步提高,客观形势要求我们效益必须进一步提升。根据董事长的要求,我们今年的营业收入要比去年增幅%。只要我们积极改革挖潜,完成任务我们是有信心的,在我们面前是机遇与挑战并存,压力与动力同在,在**酒店人面前没有攻不下的难关,我相信只要抓住机遇,就能战胜一切挑战。

为圆满完成20xx年全年任务指标,我们必须努力做好以下几个方面的工作:

1. 内挖潜力,外拓客源,共同提高客户入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全同服务上下功夫。**酒店上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。建立客户档案,了解客人的爱好,无微不至地做好服务工作。为扩大**酒店在漳浦县乃至漳州市的影响,适应不同顾客群体的需求,要利用一切喜庆机会,开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人,商机到处有,采取“走出去,请进来”、送上门、发贺卡、送优惠等多种形式,让顾客了解**酒店,享受**酒店的服务。

2. 开展优质服务和创先活动,为员工展示才华提供舞台。继续评选季度优秀员工活动,对于当选的员工,颁布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争当先进、向先进学习的浓厚氛围,促进服务质量的提高。

3. 做好各项服务保障工作,一切为了顾客的需要。客房部、餐饮部是公司的第一线,直接为顾客服务,代表着**酒店的形象,**酒店的形象如何,首先取决于客房部和餐饮部的服务。认真总结服务经验,提升服务质量,让顾客开心而来、满意而归,争取百分百的回头率。

其他各部门除了出色完成本职工作外,要为客房部、餐饮部做好服务保障工作。财务部要及时准确、公平、合理地处理好涉内涉外财务,做好商品、物资采购,确保一线需求。保安工程部,做好水、电、暖、冷、气正常运行,设备完好无损,节能降耗,指挥、管理好顾客及员工车辆。人事部做好员工的选聘和人力资源的编制定员管理,绩效考核、薪资管理及员工培训工作。

今年是**酒店大酒店开业的第六年,也是漳浦成为优秀旅游县的第一年,我们要抓住这个大好时机,实现今年的营业任务,需要酒店领导的正确领导,更需要全体同仁的共同努力,让我们团结一致,开拓进取,锐意创新,实现**酒店经济效益的突飞猛进,以优异的业绩为**酒店奠定坚实基础,为**酒店品牌而努力奋斗!

总经理年终总结 篇2

20xx年过去了,回首ABC这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和ABC一路走来的每一位员工,感谢你们对我的信任,是你们的努力和坚持,让ABC在中国××业内崭露头角,取得今天这样的成就。

我还记得这样一位员工——AA,当时,我派他到北方某一工地出差,走之前他来我办公室时,还是非常英俊,非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时,我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事,他说因为井道里很冷,冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷,走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚,井道里干活不方便就没有穿。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在ABC,有许许多多的员工象AA一样,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑,常年累月奋战在工地现场,366天没有几天可以合家团聚。

很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!”

今天,我讲话的主题是——光荣与梦想。为什么用这个标题?

大家知道,把ABC办成一个受人尊敬的企业,一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在ABC××公司工作”时,他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为,一个有理想,有追求的人,一定会十分愿意来ABC工作。因为,没有任何一个愿景或是梦想,能比“把一个不怎么知名的企业,亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界600强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。事实也证明这一点,这二年,我们在到全国各高校和其他知名公司同台招聘的时候,有许多优秀的学生都选择了我们ABC。今年7月,马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会,而选择了我们ABC。因为,ABC能提供他们更为宽广的发展舞台,这就是他们选择ABC的理由到-/-我希望,我的梦想不仅仅是我一个人的梦想,而是我们所有ABC人共同的梦想,并以这个梦想为荣。这里,我想特别说明一下,在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人,这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的ABC人?举个例子:你看见地上有个烟蒂,不是你扔的,你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为,你会不会主动去制止?

所以说,进入ABC公司并不意味着你就是一个ABC人。只有当你真正地融入ABC,把这个公司当成自己的公司,把ABC的荣辱看作自己的荣辱,把这个梦想当成自己的梦想的时候,你才称得上是一个真正意义上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人,如果不能成为一个真正的ABC人,必将会被ABC所淘汰,这也就是为什么XX年公司会劝退部分员工的原因。

为了实现我们的梦想,争取光荣。我想对我们ABC的员工和领导们提几点要求。

对所有ABC人的要求

作为一名ABC人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真,把它拿到维保部,维保部的人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但维保部说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。

其次,我要求我们每一个ABC人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们企业,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容心。

此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。

对ABC领导的要求

1、 领导要以身作则,建立影响力。

如果领导没有影响力,光是业务能力很强,他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导,就必须通过自己的一言一行,传达、引领公司的文化,这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜欢站在门口。有一次,他看到一个太太走出沃尔玛时,居然二手空空,于是他就上前问,这么一个沃尔玛,没有东西可以买吗?太太说她是替孙子来买机器人玩具的,这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具,老太太很高兴的付了钱,抱着玩具走了以后,他就马上把主管叫过来:“你看着人家二手空空地出去,居然没有任何反应?”从今以后,沃尔玛的主管就统统注意看,顾客手上有没有拿东西,一定要想方设法让他们满载而归。

2、要培养一个有思考力的团队。

什么叫思考力?就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。

许多企业都存在这样一种普遍现象,即领导下达意见,领导做出决策,领导开动脑筋,员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法,有多少是从上面下来?又有多少是从底下上去?按照国际上习惯的讲法,如果70%的意见是从上面下来的,这就不是团队,至多是个群体。只有当70%的意见是从下面上来时,才能称之为团队。领导长期决策,容易忽略员工的思考性,养成员工的惰性。长此以往,他就不会自动自发,自行解决问题,工作效率和自主性也会越差。下属不思考,做领导的要负很的责任,因为没有让他们养成思考的习惯,是做领导的失职。请不要忘了,部分的工作都是我们普通员工在做,部分的产品都是普通员工在制造,部分的服务都是普通员工在提供,一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。

我希望我们各位领导在今后的工作中,多提供给员工参与决策的机会,培养他们的主动性、责任感和使命感,在这一点上,我觉得人力资源部做得非常不错。据我所知,他们在各部门都发展了自己的文化联络员,象《ABC人》和本次年会的筹备等都是他们发动集体智慧的结果。

3、领导要务实,要深入基层。

前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜欢站在门口。为什么?因为他认为公司到底碰到什么问题,顾客对公司有什么意见或想法,要站在门才能发现。这也是我为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去,不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作细节,要学会从客户中、从细节中去发现问题。

XX年的发展战略

年前,公司将会对整个组织架构做一个相对较的调整。在确保监控有效的前提下,把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去。我想很多人可能都多少听说一些,精简机构的目的是为了减少环节,简化流程,提高工作效率,降低成本。最终的目的,还是为了提高企业的竞争力,让ABC公司发展得更快更好。

当然,机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了,方丈变成了小方丈。在这一点上,我希望家要有一个正确的心态,要有一颗平常心,不要发牢骚,说怪话,不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话,不要道听途说,断章取义。

XX年,我们的工作将围绕“保证质量,降低成本和提高获利能力”三个方面展开。其中,保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手;提高获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。

为什么会选定这三个方面?我想保证质量和提高获利能力这二点家都比较好理解,我就不再多说。这里,我只重点谈一下,为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点,可能许多人还不太理解。也许有人会说,我们现在还处在快速发展阶段,提降低成本是不是太早了一点?

我要告诉家,××行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低,如果我们不在降低成本上下狠功夫,是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。ABC要想实现可持续发展,必须也只有通过降低成本来打造我们的核心竞争力,赢得更多的订单。

20xx年的成绩即将成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。从ABC未来的发展蓝图上,家可以看到,我们将发展成一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的ABC集团公司。我相信,只要我们家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。

谢谢家!并祝家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意

总经理年终总结 篇3

一晃来到重庆也快五个月了,在这五个月里我有以下三点要进行总结:

  一、组建公司过程中的感受

1、节约资金(选址目标明确、注册考虑周全、物流方便快捷)

2、必须详细了解市场,招人更要讲求方法

3、发扬团队合作,提高办事效率

先说怎么样节约资金,很多人想成立一个公司都很盲目,什么都不去了解就去做,这样肯定是要多花很多钱,要成立公司选址很重要,因为我们事先做了准备有目标,直接选在石桥铺,IT业最集中的地方,接下来就是找房子,高了公司承担不起,太小了又不能显示公司的气势,最后经过多方比较我们选择了现在办公的地方,地址选好了,开始注册公司,这里科技公司太多了,光公司名字都想了好几天,当我们在注册过程中遇到一点问题在没有多方咨询前提下,就准备选择另外的地方,这也是不周的,还有就是物流太重要了,有时候没有算账,物流不方便继劳神又费力,当初我们也没有对物流做太多考虑,但是我们的运气很不错,厂家发的货运可以直接到公司楼下,我暗自庆信这都是钱呀,这些考虑周全了,不是可以节省很多资金吗

这些都做好了,就要了解市场了,当初我们只是走马观花了解了下,就开始制定价格,而价格也只是参考了贵州公司,没有结合当地市场情况,导致现在业绩有但不佳。

招人开始我们像湖北一样打了点招聘启示,前后贴了有上百张,但是几乎没有一个电话打过来,也经常有人才市场的打电话过来,叫我们去现场招,也花不了多少钱,我也想过,但网络上也可以发布,先看下效果,发布后有效果了,打电话过来的人多了,但经过面试后,很多人都觉得工资少了,还有的觉得太困难了,留下来的还没开始培训就走了,那么我想他们只是想满足现状工资高点就可以了,这样的人来到我们公司也做不长,这样的人来多了,我也要浪费太多时间,那么我就在招聘条件下,写下一点,求生存我们与你无缘,求发展我们的团队双手欢迎,这样一发布,那些没有理想的人就不会打电话来了,来的就是想有发展平台的人,也不用考虑长工资了,通过面试后,他们这些人照样留了下来,我也不用去花钱给人才市场了,多好呀,所以招人讲求方法很重要。

在组建公司的过程中,我们几个人也是密切配合,分工明确,这样我们大家把自已负责的事做好,效率也就提高了,进度也就加快了,时间自然就变短了。

  二、经营中的三点注意:

1、注意多搜集准客户信息

2、注意业务员的成长

3、注意管理,积极听取员工建议

公司组建完毕,开始经营了,我们通过前面的教训与电脑城里的商家、系统集成商,安防监控公司进行了详细沟通,大多数人都没有听说过宝星,对APC、山特认知度很高,又去与同行沟通了下大多数还是知道宝星,我们对价格进行了下调,也找到了比较好的山特渠道,通过了解还发现了很多同行很少向电脑城里的宣传,就是在电脑城里面的也如此,我想这就是我们的机会,我们大多数都去拜访了,向他们介绍我我们公司,很快就有人打电话来询价,也有了小单,我们同时通过电话、网络也在不停宣传但效果不好,没有订单,我想到每个城市现在都有IT名录,我后来再一个同行那里找到并得到了这本书,翻开一看是整个大重庆IT商家名录,很快就有效果了,订单来了,询价的也多很多了,所以多搜集准客户信息太重要了。

公司的发展必须靠销售,要销售增长就要靠团队,那么怎么样搭建团队就是问题,那先就要留下他们,通常留人两种情况:能有好的薪酬能有发展空间

现在我所能提供的就是第二条,要的人我在前面招人的过程中找到了,那么当他们来到了公司,首先要让他们全面的了解公司,之后就是专业的培训,最后就是开展业务了,这也是很重要的,前面的很多公司可以做到,出现问题是在这里,因为很多公司不注重与他们沟通,最后白费了时间与经历,我认为就是要让他们经受打击,当他们退缩时找出原因然后不断树立他们的信心,平常多帮助他们成长,多关心他们生活,这样他们得到了成长,学到了东西,自然就留下来了,团队不就搭建好了。

经常说无规矩不成方圆,开始公司简直就是一盘散沙,没有一点激情,上班做私事的大有人在,整天没事做,这让其他人看在眼里,开始我发现了因为事多也就没说什么,但越来越不对劲,公司的人都没了激情,我就与他们进行了沟通并在开会时进行了批评,大家看到了改观,也都认真工作起来了,光这点就说明了严格管理的重要性,严格的同时也要积极倾听,现在为了调动员工激情,早上做运动也是小楚提出来的,大家觉得不错,就做了,这样不紧他高兴,公司也调动了员工的激情。

  三、公司每个人的优缺点

我作为一个公司的经理有很多不足,在安排工作的过程中比较强势,有时认为自已是经理就没有顾及别人的感受,安排工作时显得不够准确,考虑问题不全面,有时也没有严格要求自己,对公司人员的成长关注还不够,有大点的单子时,没有对竟争对手做全面了解,自己也没有做百分之百的努力,学会了在省会城市怎样开展业务,更加注重学习,知道了作为经营者的艰辛。

xxx:做事是好手,任劳任怨,你的杂事很多,这我知道,但作为一个经营者你所要考虑的就不光是把事做好,还要想怎么样帮助员工成长,公司怎么能够提高效意。

xx:作为我司的会计,通过培训与龚姐的帮助,现在做账没什么大问题了,成长还是快的,有很强的销售意识,能知道主动与客户网上沟通,要想成为专业会计还有很多事要做,要多学习。

xx:在打电话与客户的沟通中能做到不断完善语言,是不错的,有时看些营销书籍想自己能够成长,注重学习,但也有不足还是没有主动工作的意识,要安排具体的事才会去做。

xx:在跑业务的过程中能不断改进自已,是好的,就是自信心不够,遇到问题不会多问自己几个为什么。

xx:跑业务的态度很不错,就是要对自己有信心,注重学习。

xx:亲和力是不错的,给人的感觉建谈,也是没有自信,没有明确的目标,要做到用心销售。

20xx年是重庆分司关键的一年,现在公司已正常经营了,那么接下来很多问题摆在了眼前,作为一个经理,我制定了今年目标任务400万,既然制定了就要想办法去完成,对于任务的划分如下表:

1、目标任务400万(任务的划分如下表)

2、为公司搭建两个办事处:初步选在xx和xx,因为这两区最大,电脑公司也最多,具体情况到市场了解后做最后决定。

3、使公司的业务员稳定在5-6人,这期间必须找寻更多渠道发现人才,更重要的是注重他们的培养,让他们能够得到成长。

4、每天早上必须做运动,每周第、每月必须总结,也就是要随时进行沟通

5、要让公司每个人有强烈的销售意识,利用好一切工具进行销售,调动他们工作的能动性

6、通过后勤改革后,能帮助后勤人员的利益最大化

7、花更多的时间去努力学习,改掉自己不好的,让自己成为一个合格的管理者

8、对公司的管理严格按制度执行,不偏袒任何人,做到公私分明,奖罚分明

9、能够更多的去关心员工的生活,让他们在公司真正感受到我们所说的家一样的温暖以上九条是我20xx年所要去努力完成的事。

总经理年终总结 篇4

20xx年x月x日,经xx集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾半个月来工作,主要有以下几方面:

一、组织建设

设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。

四、业绩建设

在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立半个月,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。

以上是我的工作总结报告内容,谢谢!

总经理年终总结 篇5

在集团公司董事会的正确领导下,作为集团公司总经理,我按照集团公司董事会的工作精神和工作部署,刻苦勤奋工作,做出了最大的努力,尽到了自己的责任,但工作业绩不够理想,没有达到预期的目标,有负了集团公司董事会的信任,自己深表惭愧。为了更好地工作,争取明年有好的成绩,现将20xx年工作情况和20xx年工作计划具体总结、安排如下:

一、20xx年工作总结

(一)集团公司20xx年经营情况

1、项目完成情况,以前任务量为?实际为?

2、年度财务报表(资产负债表、损益表和现金流量表)数据具体分析(这方面内容让你自己写)

(二)集团公司亏损严重的主要原因

20xx年集团公司经营亏损严重的原因是多方面的,经本人分析总结和梳理归纳,主要有以下四方面原因:

1、本人负有不可推卸的责任。本人处理问题不够果断,性格较柔软,管理水平较欠缺,从而影响了工作发展,造成集团公司经营亏损严重。

2、公司管理结构和用人方面存在问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

3、执行过程存在问题。公司的目标和计划之所以最后出现偏差,领导很多好的想法、方案和宏伟的计划之所以最后没有明显效果,主要是没有控制好执行过程,细节执行不到位。一是工作联系不及时。相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导,可以促进工作发展,但我们公司工作联系不及时,影响了工作发展。二是工作例会太少。定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司工作例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要,影响了工作的开展。三是缺少定期检查。计划或方案执行一段时期后,公司要定期检查其执行情况,看是否偏离计划,是否要调整,并布置下一阶段工作任务,我们公司缺少定期检查,对工作开展造成很大影响。四是缺乏公平激励。建立一支和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。我们公司缺乏公平激励,致使员工的工作积极性和主动性不高,影响工作的进展。

4、其他方面问题。一是公司目前属于投资研发阶段,投入了大批资金,还没有产生盈利。二是原业务副总上年度无信息筹备,公司也没有成熟的业务队伍,软硬件实力相对较弱,造成公司业绩跟不上。三公司各方面管理还不成熟,还属于整体磨合期。

(三)20xx年公司取得进展情况

20xx年,公司虽然处于亏损状态,但取得了一定的进展,明年前景还是很乐观的。一是杜总有丰富的社会经验和宝贵资源,通过杜总的精心指导,公司已朝正确的方向迈进,希望杜总今后能更多地抽些时间管理公司,相信公司今后一定会越来越好。二是周厅长有各种社会资源,他年事已高,却不辞辛苦,劳路奔波,亲自带我们去找资源,为我们公司打通人脉,为今后公司业绩提升作好了铺垫。三是财务方面原来非常混乱,通过廖总的规划,已取得进步,财务管理水平明显提高,为公司明年发展奠定了基础。

二、20xx年工作计划

(一)20xx年公司经营奋斗目标

20xx年,公司要切实按照集团公司董事会的工作精神和工作部署,带领全体员工克服以前存在的不足问题,振奋工作精神,鼓足工作干劲,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成全年生产经营目标任务,取得良好生产经营业绩,力争20xx年实现销售额XXX万元,利润XXX万元。

(二)建设一支坚强员工队伍

为实现20xx年公司经营奋斗目标,公司要建设一支坚强员工队伍,全面提高公司软件和硬件的实力,为此需要招聘如下人才:设计部:优秀设计人员1—2人;工程监理部1—2人;软件部:研发人员若干;业务人员若干(视情况而定)。

(三)全面提高员工业务技术水平

20xx年,公司要切实加强对员工的学习培训,组织员工认真学习业务知识,开展软件和硬件方面的业务培训,规定学习培训时间,确定学习培训内容,加强对学习培训的管理,提高学习培训的成效,全面增强员工业务技术水平,为完成20xx年公司经营奋斗目标奠定基础。

(四)建立健全各类管理制度

20xx年,公司要针对存在的工作弊端,建立健全各类管理制度,做到以制度管人管事,促进公司管理的制度化和规范化,提高员工的工作积极性和主动性,使各项工作顺利开展,取得良好成绩。

以上是我们公司20xx年工作总结和20xx年工作计划,相信有总公司作为我们的坚强后盾,相信有全体员工的共同努力,我们公司定会走出困境,全面完成20xx年工作目标任务,取得优良成绩,在公司发展史上写下一页华丽的篇章。

总经理年终总结 篇6

各位员工:

大家好!金鸡报晓辞旧岁,百家争鸣迎新春,今天,我谨代表公司董事会全体成员向大家致谢,向默默无闻奉献在生产一线的全体职工表示衷心的感谢,向辛勤工作在基层车间的管理人员表示由衷的谢意,向长期工作在外、走南闯北的营销人员致以崇高的敬意。感谢大家在过去的一年里,在全体中层干部的领导下,在广大职工和营销员的共同努力下,通过大家辛勤的工作和无私的奉献,咬定目标不动摇,千方百计克服困难,基本上完成了公司各项任务指标,为公司的发展作出了积极的贡献。

一、工作回顾

一年来,面对国家实施宏观调控和要素资源趋紧的发展背景,在崇福镇党委、政府的正确领导下,在公司广大员工的共同努力下,本着“亲和一致,奋力进取”的企业精神,努力克服了生产要素制约的影响,基本地完成了公司年初制定的各项目标任务,取得了可喜的成绩。

一、 工业产值、人均收入稳步提升。

2xxx年度公司完成销售总产值 万元,比上年增长%,实现增加值 万元;实现人均年收入元,比上年增长%;净增值元。首先,面对电力、煤炭、土地、资金等资源趋紧的形势,公司有效配置资源,开展“挖潜增效”措施,采取节约用水、控制用电、高效用煤等节能手段,取得了一定的成效,有效地节约了生产成本。其次,加大技改投入,全年共投入技改资金612.22万元。最后,面对拉闸限电的`现象,公司采取自发电,新增两台容量620KV的变压器,使发电量与生产设备需求量与之相等,达到能耗与电耗的最佳状态,有效降低了生产成本,确保公司顺利地完成了各项任务目标。

二、 市场占有率不断扩大。

随着我国加入世贸组织、市场竞争日趋激烈和同行染整企业的相继开办,都给我们构成了严重的威胁,我们同辉人应该清醒的认识到,为了企业的生存和发展,同辉人要“亲和一致,奋力进取”,树立高度的责任感和主人翁意识,不断开拓创新,共谋发展。不能满足现有的成绩,不能“夜郎自大”,更不能停滞不前;我们要再接再厉,再创佳绩;我们要同心同德,同创辉煌,我们要开拓创新,把“同辉”品牌打入国际市场,不断扩大市场占有率,增加出口创汇。2xxx年度我们经贸公司外贸部出口创汇达万美元,20xx年度我们要争取出口创汇再翻一番,不断把同辉的产品推向国际市场,不断提高“同辉”品牌在国际市场的知名度。虽然,我们的产品在市场拥有一定的占有量,这仅仅是一个良好的开端,仅仅是“万里长征”的第一步,我们要不畏艰辛、勇往直前、与时俱进、继往开来,把同辉的产品推向国际市场,不断增加出口创汇收入,不断扩大市场占有率。

三、 企业知名度不断提高。

1、拓宽销售渠道,扩大网络营销。企业的知名度和信誉度是公司的一种无形资产,可以为公司创造可观的利润,因此,加强公司的广告宣传,提高公司的知名度,是一项意义重大的事情。2xxx年,公司组织参加了(春夏)博览会和(秋冬)博览会,通过展销会大大提高了公司的知名度,许多国内外客户慕名而来,2xxx年度新增业务单位53家比同期增长了倍左右。同时,公司还创建了自己的网站,国内客户可以直接点击网站了解公司的基本情况和产品信息,公司还依托阿里巴巴网络平台向国外客户发布信息,拓展国际市场,国外客户可直接访问网站,了解公司的新产品、价格、服务等信息,直接在网上下订单、做生意,与世界各地区的企业建立联系。通过网络营销扩大了企业的视野,发掘网络顾客,缩短了与消费者的距离,真正做到了与国际市场接轨。

2、加强科技创新,打造名牌产品。①科学技术是第一生产力,人才是科技创新的关键。

2xxx-20xx年共引进人才人,其中本科名,专科 名,中专 ,同时不断加强对在职员工的继续教育与培训,全年共有人获得了各种技能培训,有效地提高管理人员的管理水平和员工的操作水平。②推陈出新,开发新产品。一个企业要想在同行竞争取得优势,要想在市场竞争中立于不败之地,要想在有限的市场份额中赚取高额利润,我们公司必须坚持“在经济发展上创一流,在企业发展上创品牌”为基本目标,不断研发新产品,取代老产品,赚取高利润,建立染整的王国,保持领先的地位,引导时尚、创造潮流,始终走在同行的前列。过去的一年,我们公司成功开发了高可视性警示经编面料和负离子远红外线纯棉针织布特种材料后整理系列,并形成规模化生产。今年公司成立了以杨新根同志为经理的产品开发部,全面负责公司的新产品开发,根据市场行情和公司的发展趋势,在短期内研发出具有同辉自己特色的产品,增强企业在市场上的竞争力,扩大企业的创利润空间,打响“同辉”品牌。③培育科技型企业,打造名牌产品。过去的一年,根据嘉兴市、桐乡市科学技术局文件精神,积极申报嘉兴市、桐乡市高新技术企业认证,通过专家实地考察评审通过了认证,取得了可喜的成绩。

四、 企业管理日趋完善。

1、生产管理方面:本着“以质量求生存,以信誉求市场,以管理求效益”的原则,向管理要效益,狠抓生产管理,健全公司的管理制度。首先,二公司对生产工艺进行了调整,把原来的整理车间改为染色车间,将整理车间搬迁到南面定型车间边上,缩短了工艺流程,减少了工艺时间,提高了工作效率。其次,一公司投资开发了印染ERP集控软件,通过电脑集中控制,对染色生产过程的每一个流程进行信息化管理,扩充信息平台,提高工作效率,节约了生产成本,提高了公司效益。

2、能源管理方面:面对电力、石油、煤炭等要素供应趋紧的形势,有效配置资源和合理利用能源,节约每一度电、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效节约生产成本,通过开展“挖潜增效”活动和发电期间控制空调用电等措施,为公司节约了一大笔开销。

3、环境管理方面:2xxx年3月份,公司通过了ISO14001:1996环境管理体系认证;7月份,公司在杭州清洁生产审核咨询服务中心的指导下开展了清洁生产审核工作,根据国家环保总局的清洁生产审核程序的要求,分阶段分步骤开展了清洁生产各项工作,8月底进入了评估审核阶段,确定一公司针织印染、二公司梭织印染为审核重点,并设定了降低水耗、电耗和废水排放,提高产品效率的清洁生产目标,不断更新工艺技术设备,节约能源、资源,开展了一系列的工作。如:一公司印染前处理碱水回收利用,投资10万元,将前处理碱水用于锅炉的水膜除尘酸性废水的中和利用,每日减少120吨碱性废水的排放,减少了污水处理站的处理负荷;同时,每天节约3吨生石灰,年节约生石灰1065吨,节约资金7.2万元。印染设备安装变频器,共投资57.3万元安装了53台变频控制装置,电耗比未安装前下降了20%,年节约用电184.6万度,节约资金110.76万元。投资了250万元对污水处理站的改建工程,使公司的印染废水排放达到GB4287-92《纺织染整工业水污染物排放标准》一级标准,减少了对河流的污染,造福了一方水土。通过上述一系列节能、降耗、减污、增效等改良措施,12月份基本上通过清洁生产的审核验证。

4、信息化管理方面:随着科学技术日益发达,信息化已进入千家万户,丰富了我们的生活。随着网络通信的普及,使我们走向了网络办公时代,节约了大量的工作时间,提高了办公效率,消除了时空界限,随时随地可以处理公务。根据《十五计划》提出的“以信息化带动工业化,发挥后发优势实现社会生产力的跨越式发展”为战略任务,公司大力推进企业信息化建设,共投入62.5万元资金,其中:用于开发用友ERP财务软件资金15万元,实行集中控制,资源共享,大大提高了企业供、销、存及财务人员的工作效率,节约了成本;用于开发在线监测管理系统资金20万元,即时监测公司污水处理站的水流量和废水含量,提高了污水处理能力,有效加强对废水的处理;用于开发测色配色管理系统资金21万元,

通过电脑测色配色管理,对相近的颜色进行比色,减少了色差和打样时间,提高了工作效率和准确率;用于开发阿里巴巴网上服务资金12万元,依靠阿里巴巴网上服务为平台,向国外客户提供产品服务信息,拓展了销售渠道,促进了公司网络的营销,进一步打开了国际市场;用于开发印染ERP集控软件资金6.5万元,通过电脑集中控制,对染色生产过程的每一个流程进行信息化管理,扩充信息平台,提高工作效率,节约了生产成本,提高了产品质量,拓展了销售渠道,预计通过信息化建设,公司经济效益提高了3-4.5%。

5、企业文化建设方面:随着改革开放步伐的不断深入和企业规模的不断壮大,在竞争日趋激烈的市场经济时代,企业文化建设日益受到企业的重视,企业文化对企业有着起死回生的作用。一个企业管理成功与否,关键是看能否唤起员工对公司的自豪感和对工作的满腔热情,能否增强企业的竞争力和凝聚力。我们要本着“亲和一致,奋力进取”的企业精神,塑造具有自身特色企业文化。我们的企业文化建设任重而道远,现在仅仅是开了个头,公司上、下要团结一致、奋力拼搏,提高思想素质,增强责任感,为了公司的发展共同去努力,为了公司的辉煌共同去创造。在过去的一年里,我们继续开办了《同辉之窗》,增设了企业文化、文化长廊、点将台等栏目,利用刊物,黑板报,宣传栏等宣传阵地,加大对员工的宣传力度,增强员工对企业文化的认知度,提高员工的思想道德素质,树立正确的理想、信念和价值观。为了丰富员工的业余文化生活,四月份,公司花30多万元资金修建了文化活动中心,里面配置有健身房、阅览室和棋艺室,为员工提供了一个较舒适的活动场所,相继,十一月份,又花了六、七万修建了篮球场、网球场和排球场,进一步扩大了活动的空间,为推进企业文化建设搭建了一个舞台。11月28日是公司一年一度的厂庆日,为庆祝公司成立二十四周年。白天,公司举行了“第四届职工运动会”,通过开展篮球、网球、乒乓球、拔河等一系列比赛活动;晚上,举办了“二十四周年庆典文艺晚会”,公司职工表演了自编自导的歌舞、独角戏、越剧等丰富多彩的文艺节目,陪伴同辉1200多名员工度过了一个不眠之夜,不仅弘扬了企业精神,推进了企业文化建设,而且丰富了员工的业余生活增强了企业的凝聚力与亲和力,推动了企业精神文明建设。

6、人力资源管理方面:人才始终是企业发展中不可获缺的资源,那么什么是人才呢?人才就是对企业发展有着杰出贡献的人。作为一个拥有1200多名员工的中型企业,迫切需要技术、经营、管理等各类的人才充实到我们的员工队伍中来。为此在20xx年度我们始终坚持了外部招聘与内部培养相结合的原则。我们先后参加了桐乡、嘉兴、杭州等省内的人才招聘会的活动,20xx年我们先后引进了本科毕业生3名,并与多名应届大学毕业生达成意向,预计在20xx年度将会有更多的大学生充实到我们的员工队伍中来,这对于我们公司今后的长期稳定发展都是非常有利的,也是迫切需要的。另外在公司内部,我们重视员工素质的整体提高,制定了完整的培训计划,在20xx年底我们先后对特殊工种人员、质检人员、班组长、财务人员、销售人员、以及管理人员等进行了各层次的员工专业培训,通过这些培训我们可以发现我们员工的整体专业技能上去了,我们管理人员的责任心也增强了,同时我们也从中挖掘出了一些优秀的基层员工,并提拔他们成为公司管理人员。企业的发展与进步离不开员工队伍素质的提高。只有我们员工队伍的整体素质上去了,企业才会有强劲的竞争力,而培训活动无疑是迅速提升员工综合素质的好方法,所以对此我们要长抓不懈,继续加大培训力度,增加培训内容,扩大培训队伍,提高职工素质。

总经理年终总结 篇7

在公司领导的正确领导和大力支持下,我们××公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。

  一、各项经济指标完成情况

1、销售额:全年实现销售额2334.7万元,比计划完成的2160万元增加了174.7万元,增长率为8%,其中外埠市场销售额1190.6万元,比计划完成的1100万元增加90.6万元,增长率为8.2%。

2、利润:全年实现利润180万元,比计划完成的148万元增加了32万元,其中外埠市场实现利润46万元。

3、利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,××年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元,全年用量为6504立方,成本增加51万元,影响了利润的增长。

  二、加大销售力度,力求扩大市场

年初我们就制定了**年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。

  (一)××市场

在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。

(1) 以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。

(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。

  (二)××市场

××木业公司的××市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些周边地区产生一定的影响力。

  三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:

(1)规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召,实行“定岗”、“定员”、“定编”,强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:一是对车间各班组 、各工序进行了摸底,测算。二是带领职工“走出去,请进来”,学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将6名职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础。

(2)质量管理工作

在生产经营过程中,我们注重产品质量的稳步提高,取得了较好成效。××年××月××、××号两天顺利通过了××质量认证中心第二次复审。通过认证工作,有效的控制了产品质量,使得生产质量管理工作更加系统,基本上实现了全年无重大质量事故。

(3)环境建设

根据木器生产的行业标准,严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。

(4)安全、文明生产

车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》、《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了××木业公司安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。

(5)设备改造和引进

在全体技术人员的努力下,完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作,在公司领导的大力支持下,积极引进质量检测设备,使原材料采购和成品检验得到有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。

  四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力

××年我们及时传达公司的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。

  五、存在问题和不足

(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。

(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在××年我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训等方式,强化职工的整体素质,以解决现存问题。

(3)产品质量还存在不稳定的情况,对产品的检测手段及方方式还有待于进一步加强。

××年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了较好的成绩。××年我们会一如既往的努力,为××木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。

总经理年终总结 篇8

虽然我来公司的时间不长,但是在入职之后,我积极向有经验的老同事请教,并且积极配合部门的培训与考核,在工作当中我也尽心尽力,我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦,现在我对入职以来的工作进行总结如下:

  一、全面熟悉工作

在入职后全面学习公司企业文化,同时了解公司各项规章制度,在工作中,系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

  二、管理工作

我应聘的岗位是工程部主管,所以在工作中不能按员工的标准来要求自己,要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后,我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流,了解部门的运行状况,之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风,在工作中比较被动,如:缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通,寻找解决办法并带头工作,最终使部门实现了划区管理,有效的提高了部门全员的工作主动性。

  三、工作的计划与组织实施

工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保,而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里,我主要带头完成了以下工作:

1、粉刷管委会排污井,并划分井盖标识。

2、检查箱式变电站运行状况,对低压部分进行全面检查、保养,测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理,变压器底座进行补刷油漆工作。

3、检查消防系统,对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患,联系并组织施工单位调试,并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。

4、组织人员给供水系统阀门加油,并清理井内卫生。

  四、关注细节、发现并解决问题

在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈,这件事情虽然不大,但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后,申请材料采购并及时组织更换,确保以后便于维修中省时省力。

  五、新一年的工作重点

1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》,同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。

2、完善管委会各管道的保温工作,如:消防栓,供水阀门,浇花取水点的保温。

3、在冬季来临前,全面检查管委会空调设备,保障冬季采暖正常使用。

近期我虽然在工作中完成了部分工作,但总体来说,自己还不是太满意,因为我的工作还有很多不足之处,我要在以后的工作中刻苦学习,不断完善,使自己不断进步,争做一名优秀的管理者,为管委会增光添彩。

总经理年终总结 篇9

部门:

总经理办公室直接上级:总经理下属部门:文秘科、供应科、基建科部门性质:总经理行政指挥的办事机构管理权限:受总经理委托,行使协调各部门工作,对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能:

负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门,对所承担的工作负责。

主要职责:

1、 坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向决经理负责;

2、 严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;

3、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;

4、 负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

5.及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记;

6.根据公司领导意见,负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,按择写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施;

7.负责公司行政文书的处理,做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档,以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导;

8.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作;

9.协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;

10.负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;

11.组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作,及时编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;

12.负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应采购,做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作;

13.负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动;

14.负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;

15.负责公司对上级主管部门联系,公司有关法律咨询和联系工作;

16.负责做好公司的宣传报导工作;

17.完成公司领导交办的其他工作任务。

总经理年终总结九篇

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