【必备】季度工作总结十篇

时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么要如何写呢?以下是小编为大家整理的季度工作总结10篇,希望对大家有所帮助。

季度工作总结 篇1

1. 稳定员工队伍,进一步铺设正规的沟通渠道,改善员工福利和生活环境:酒店已完成宿舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台,设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路

2. 全面推行自主营销,扩大营销范围和项目:响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施,特别是端午节值得好好策划(去年“一品”端午粽卖到断货),财务部二季度工作总结。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。

3. 做好酒店基础培训学习工作:滚动式持续开展各项培训活动、建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。

4. 细化管理,落实监督体系:利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等),制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。

5. 落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导。

6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道:积极参与招聘会、校企合作、广布网络等。

7. 落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域三级检查制度(即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。

8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。

9. 各部门仔细跟进工程,在工程队尚未完全验收之前完善工程不足,避免后期增加酒店工程部的工作难度。

10. 努力克服各种困难,支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。

季度工作总结 篇2

通过近几年对公司客户企业网银操作维护,使我认识到企业网银是我行连接客户的重要纽带,在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用,同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速发展,进一步扩大我行企业网银客户规模,优化客户结构,提高我行在系统和同业占比,自20xx年以来,东光支行在公司客户维护上,制定了一系列精细化管理流程,并在实践中不断修正方案,同时也为以后客户维护工作顺利开展夯实了坚实的基础。

在大家共同努力下,20xx年一季度共激活企业网银1040户,远超20xx年全年激活总量,取得巨大突破。

在担任“企业网银”产品经理期间,我认识到发展电子银行业务的重要性:

1、对企业主:省去客户的舟车劳顿,为客户节省人力、物力资源,减少客户等待时间,提高办事效率。

2、对员工:有效分流客户,减轻柜面压力,同时增加对公客户经理对客户的了解程度,为日常维护工作奠定基础。

3、对企业:借助企业网银来提高工作效率,降低工作成本,为客户带来便捷,带动其他产品销售,增加客户粘度,助力企业发展。

以下为我担任此项业务产品经理的一些心得体会:

一、初步建立客户维护机制。

第一,完善客户分配,增强客户联系。自20xx年以来东光支行将全行所有公司客户全部分配到对公客户经理名下,让客户经理与客户建立直接联系,做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户,开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系,进行直接维护。第二,建立东光建行公司客户微信群。为方便客户与我行对公客户经理的交流,使客户对客户经理具有更强的依赖性、更快捷地解决客户问题,通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是密切客户联系的重要手段,是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第三,熟知网银操作流程,对员工进行培训。为了更好的服务客户,对客户经理进行了网银操作流程培训, 只有自己熟悉网银操作流程,才能及时解决客户在网银操作方面遇到的问题,同时也在不断的总结问题,也及时和上级分行联系,解决问题。第四,坚持“一日一通报”,每天统计大家各自的激活网银数量,并在员工微信群内进行通报,及时表彰先进、对存在的问题进行剖析,分析差距,制定下一步的具体操作方案。

二、制定维护方案,讲究方法策略。

存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活,由易到难。根据自己整理的名单一一对客户进行电话联系,邀约客户到网点激活企业银行。如若客户不来,我们会给客户统一推送一遍短信详细介绍我行企业网银的优势和特色,一段时间后还要进行二次或三次回访,直到让客户学会使用网银操作。对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户,利用手机通讯实时指导,利用微信截屏答疑解惑,利用视频连接指导操作,如在学不会的及时上门服务,进行指导。

企业网银作为日常维护客户的重要工具,在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用,东光支行企业网银业务发展带动的是公司客户的发展,我们要在客户维护过程中,不断的创新,不断的发现新问题,积极探索解决方法,具体问题具体分析,增加客户粘性,真正做到以客户为中心。

季度工作总结 篇3

  一、20xx年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作

在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。

2、思考工作中存在的问题,妥善解决

每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。

  二、20xx年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作

目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。

每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。

目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户名单,改进基金服务模式

对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。

3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户

随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。

作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。

4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩

心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。

作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。

通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。

5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排

6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。

季度工作总结 篇4

转眼之间一年又将要过去,回顾起来这一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下,经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在20xx年度个人工作总结报告:

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是20xx年09月10日进入公司,这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境,陌生的工作,当时是觉得无从下手,不知道应该是要从哪里做起,眼里和心里都充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

  二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”, 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

  三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一) 虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在xx年,我会努力改进,做好xx年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

季度工作总结 篇5

煤矿瓦斯综合治理达标验收工作二季度总结报告 在20xx年第一季度的瓦斯综合治理工作的基础上,通过不断的推敲、摸索,积累、反思,我矿井在瓦斯综合治理方面也取得了一定的成就。在第二季度上,我矿井着眼实际,切实制定出了“一面一策”的专项瓦斯综合治理方案,对我矿井的瓦斯综合治理工作起到积极工作。现将我矿井20xx年第二季度瓦斯综合治理工作汇报如下:

一、 我矿瓦斯赋存情况

根据本矿井的《20xx年瓦斯等级鉴定》及近年来的实际检测发现,我矿井的C4煤层所赋存的瓦斯含量较C3煤层的瓦斯量大,且随着开采浓度的增加瓦斯含量会不断的增大。.

二、瓦斯治理利用的主要措施

1、依据第一季度好的瓦斯综合治理方法,并因地制宜,制定了“一面一策”瓦斯专项治理办法。

(1)、1430措施巷位于1420xxC3-2运输顺槽上部10米位置,为原来小阶段放顶煤回风巷,现改造为11C-2综采工作面上部深孔预裂爆破措施巷,利用局部通风机及通风眼通风。前期出现1430措施巷迎头瓦斯浓度高,矿领导召集相关科室、区队相关领导于矿综合办公室研讨瓦斯治理方法。根据近期对1430措施巷的瓦斯涌出方式及通出量情况的观察,认为是从11C-2综采工作面老空区中涌出来的瓦斯。针对此种情况,各科队人员都提出了各自的提仪,经过最终的研讨认为最为有效、切合实际的治理办法有两种:一是排,通过打通风眼及利用风障加大1430措施巷的风量来排放瓦斯。二是堵,就是通

过堆放编织袋,将1430措施巷迎头封实。将瓦斯堵在采空区,但堵的办法还必须加上推邦,这样的效果会更加明显有效。

(2)、140011C4-3掘进工作面在掘进过程中,掘进工作面及巷邦瓦斯涌出量大,瓦斯经常达到0.3%(有时会达到0.5%),是矿井的又一瓦斯管理重点区域。根据当时情况,及进召集相关科室及区队对本区域的瓦斯治理办法进行研讨工作。最终决定:一、更换风机。由7.5KW的风机更换成11KW的风机。并有原来的60#风筒更换成80#风筒。二、在掘进工作面迎头打三个瓦斯超前释放孔,提前对煤层的瓦斯进行释放工作。三、每隔一小时对掘进工作面迎头20米范围内的巷道进行洒水降尘工作,清除浮煤,减少瓦斯涌出量。

2、日常管理:我矿井制定了周密的日常检查工作,切实做到了不安全不生产的安全生产管理理念。

(1)、每班要求安全员、瓦检员必须对重点区域(综采工作面,上隅角、后溜、深孔爆破处)进行检查工作,发现问题及时采措施进行处理。针对于临时停工的掘进工作面,瓦检员也必须每班两次的正常巡检。并对本班次所检查出的隐患在交接班期间交接清楚,以便下班次的瓦检员重点检测。

(2)、每周三要求相关矿领导、科队领导对矿井的局部通风机、密闭进行专项检查。检查局部通风机三专两闭锁是否正常。是否能正常倒台,倒台情况是否真实。密闭墙体是否完好,密闭内外压差,瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等气体情况以及密闭内是否有自然发火的迹象。

(3)、监控系统24小时运行,切实做到实时监控。每天安排两名监控维修工下井进行日常巡检工作。确保各类传感器处于正常的监控状态。确保采掘工作面所悬挂的传感器按要求进行悬挂。每十天进行一次闭锁实验。每七天对井下各类传感器进行标校工作。切实做到监控有效。

(4)、隐患整改力度。集团公司要求我矿“小隐患不出班,大隐患不出天。”针对隐患,矿井要求我们切实做到用整改隐患保障生命的安全生产理念教导我们,不要让你的麻痹让隐患取走你的生命。在自己能力范围内的要及时进行处理,超出个人能力范围的要及时上报上级领导,采取措施在最短的时间内处理。

(5)、每月制定瓦斯巡检计划。通风科每月根据矿井的实行生产情况,制定符合实际情况的瓦斯检查计划。杜绝了漏检事故的发生。

(6)、通风科制定制度。要求每班次瓦检员所所负责区域内综采工作面、上隅角、后溜等重点区域的瓦斯向通风科上报两次。以便通风科能及时掌握井下气体变化情况,出现问题可以及时采取有效措施。

3、通风可靠 我矿严格按照《瓦斯治理示范达标矿井评估标准考核细则》中的相关要求,对矿井的通风系统进行随时检查工作。

(1)、每十天对井下各地点的风量进行测定工作。巷道贯通调风期间随时对井下的风量进行测定工作,以确保各地点的风量达到所需风量。杜绝了所谓的风流紊乱、无风、微风等类似现象的发生。

(2)、每天班前会上都会强调瓦检员在巡查过程中要留意下通风

设施,发现问题及时上报,通风部门每个月都会组织一次一通三防专项大检查,有针对性,有目的对一通三防进行一次彻底检查。确保通风系统安全可靠。

(3)、局部通风机及风筒管理是矿井掘进工作面通风管理的重中之中,通风科要求早班瓦检员必须对局部通风机进行倒台工作,发现问题及时向调度室汇报。风筒到掘进工作面迎头的距离不能超过5米。并在巡查过程中要认真检查风筒的完好情况,及风筒接头处的反压边是否做到位。

(4)、综采工作面的导风障管理工作也是上隅角瓦斯管理的重中之重。无论在通风队班前会上,还是在矿井晨会、矿区广播上,都一再强调上隅角瓦斯管理的重要性。

(5)、每月进行一次主扇倒工作,切实做到通风可靠。

4、管理倒位 “安全靠管理”理念已经深入到每个管理者的思想中。矿级领导在晨会上一再强调,安全离不开管理,而管理不到位往往也会造成巨大的事故。

(1)班前会 每次班前会上,矿井要求没有下井的技术员、队长、科长、副总、副矿长等都必须参加本单位的班前会,强调井下的通风、瓦斯、安全、生产间的关系及其重要性。

(2)聚焦 副矿级以上领导分单位负责,聚焦区队职工的思想,切实做到一心用在工作上,以防出现由于职工注意力不集中,思想分散而造成瓦斯超限或其他瓦斯事故。

(3)深入一线 矿井要求、技术员、队长都个月必须不低于

28个井,科长不低于25个井,副矿级领导不能低于20个井。全部深入到一线,切实做到管理到位了,为矿井的瓦斯治理工作提供了保障工作。

三、小结

第二季度的“一面一策”瓦斯综合治理办法在实际工作上取得了实效。为矿井的瓦斯防治工作积聚了经验。第三季度,我矿还是会一如既往的坚持“经验、创新、反思总结”的思想,将矿井的瓦斯综合治理工作再上一个台阶。

季度工作总结 篇6

社区自成立以来,严格按照城关镇党委、政府的安排部署,积极组织人员对区域内居民进行详细的入户摸底和政策宣传,并扎实开展各项日常工作。现就20xx年第一季度工作总结如下:

一、基本情况

XX社区管辖区域为:北至大坡桥、泉古沟,东以干戈河为界,南至下树滩。辖区内的企事业单位有党校、职中等,有西道堂清真寺一座,辖区内的居民主要分布在XX居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校周围的棚户区。

二、工作开展情况

自3月份城关镇党委、政府为XX社区配备了办公场所和工作人员以来,XX社区积极主动投入工作状态,在入户摸底的同时,结合城关镇近期各项重点工作,使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、计划生育等工作有序开展。

一是积极组织人员进行入户走访,并在走访过程中就居民群众比较关心的低保、养老保险、医疗参合等政策作了详细的讲解宣传。截止目前,共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户,登记居民94户246人,其中登记残疾人13人,下岗工人9人,80岁以上高龄老人4人。

二是按照城关镇党委、政府关于各村(社区)每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求,积极组织低保户按时打扫卫生,主动清理死角垃圾及常年堆放物,并广泛动员宣传居民整治好自家庭院卫生,争当整洁家庭、文明家庭。

三是联合高崖社区、卓洛路社区按照管辖区域对城镇低保进行了划分和整理归档。

四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人,登记退伍军人2户2人。

五是发放准生证3本,完成计划生育孕前健康检查(抽血)2对。

六是养老保险认证已完成8人。

季度工作总结 篇7

为充分发挥新莞人服务管理中心的桥梁纽带的作用,根据市局部署,20xx年第一季度,塘厦镇新莞人服务管理中心分别在**社区中心(服务站)邀请新莞人代表(企业主管、企业员工代表、个体经商户、二手房东、房东等)召开新莞人服务管理工作座谈会。会上,新莞人代表们就广东省居住证如何办理、居住证的使用功能以及新莞人的工作、生活、就业、子女

读书、社保、环保等问题展开热烈的发言。中心人员认真聆听,做好记录,对所提问题能即时回答的马上给予答复,对不能回答的问题记录在案,对提出的意见和建议进行梳理。归纳有以下几条:

1、新莞人代表就居住证如何办理,需要什么资料,办理的程序;居住证和暂住证的异同;居住证的服务功能,办理居住证有什么实惠;五年入学,七年入户等的相关热点问题进行咨询。居住证的推行使新莞人更有亲切感、归属感。

2、①二手房东反映,出租屋的出租率还是相对低,租金不高,租住人员的流动性比较大,二手房东入不敷出,经营非常困难;②由于租住的新莞人保险意识比较薄弱,出租屋意外险难以推广,很多都是二手房东自己掏钱帮住客购买;③出租屋数字电视的安装、维护收费贵、大多数新莞人无法承受负担,不愿安装数字电视;④二手房东反映,视频监控画面质量模糊,经常出现黑屏,视频监控费用高,难以承担;⑤二手房东及务农工作者因无工作单位无法购买社保、医保,希望有关部门能够尽快出台新政策,切实为新莞人办实事。

3、大部分新莞人都希望子女入读公办学校,但申请入读公办学校门槛高、手续繁复,指引不够清晰,希望能简化办理手续,建立完善的办事指南。新莞人子女入读民办学校读书费用高,大多家庭承担不起,造成很多留守儿童或失学儿童。

4、企业招工困难、影响企业正常生产。随着政府对企业的大力扶持,金融风暴逐渐过去,企业经营环境有所好转,订单逐步增多,节后出现招工难的’现象。希望政府搭建平台,建立完善、长效的用工机制帮助企业解决招工难的问题。

5、提高政府行政部门(社区)的服务意识,加强对企业的走访,为企业排忧解难,解决企业实际问题。

6、社区医疗建设不够完善,应该加强硬件建设,加强社区门诊医生的业务培训,提升医生的专业水平。

7、政府加强基础设施的建设,营造良好的居住环境,加大园林绿化、治安岗亭、体育运动、娱乐休闲以及购物等基础设施建设。

8、公交线路不够完善,出行不方便,公交乘车费用高。

座谈会的开展,得到新莞人的热烈回响,真实感受到政府对新莞人的关爱。

根据以上问题,中心向市局及相关职能部门反映,以供决策。

季度工作总结 篇8

每年的第x季度是印务公司承上启下最关键的几个月,一是各大酒厂都进入旺季,包装印刷企业也跟着进入旺季。生产在这个时候都非常紧张,各个客户都在催货,都要各个满足。二是通过这个月的合作,攻关,落实明年的计划,为下一年打好基础。今年x季度印务公司在队党委,行政的关心支持下,在公司全体员工的共同努力下,基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展,为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础,现就印务公司**年x季度的工作汇报如下。

一、经营目标完成情况

x季度共生产普盒:175万个(1—3季度完成540万个);手工盒:35万个(1—3季度完成70万个);手提袋:8.5万个(1—3季度完成27万个);外箱:15万个(1—3季度完成43万个);实现产值:543万元(1—3季度完成1721万元);完成收入:633万元(1—3季度完成1371万元)生产任务饱满,员工收入稳中有升。

二、开展的主要工作

1、加强与大客户的合作,主动出击与大客户协商,落实下半年和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大客户,我们就主动与酒厂和各大买断商协商,落实下半年的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实10万件的生产计划,估计要生产到年底才能完成生产,仙潭酒厂和买断商共计下生产任务20多万件,泸窖集团也落实了近3万件的生产任务,保证了下半年的生产。

2、积极开发新客户和新产品,为明年的工作打下基础。像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关,现终于开始合作,并通过新产品的开发,首单已落实生产任务达80多万元,已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户,另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。

3、由于印刷行业的特殊性,生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法,添设备,联系外协,但是生产效率的问题仍没得到很好的解决 。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系,不能很好地,最大限度地利用好有效工作时间,这是一个制约公司发展的重要因素。

4、加强党建工作,积极为公司经营,生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用,在工作中带好头。在7·1我们组织了一次党员活动效果很好,提高了党员的积极性,在为灾区捐款的活动中,党员带头捐款,在队党委组织的“庆国庆,唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加,白天上班,利用晚上的时间排练,为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。

三、存在的问题与明年的打算

队“十二五”规划给工业x产提出了很高的要求,这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时,并着眼未来,加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭酒厂等优质大客户,以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和明年的打算汇报如下:

1、稳定老客户,积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公司的优质大客户,印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的大力支持,但今年他将进行改制,由成都一家酒业公司入股并控股,今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明年的工作中,怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户,加大和一桶天下,华明酒业的合作力度,稳定印务公司的业务。

2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程,一个简单的礼盒都要经过七、八道工序,复杂的有二十几道工序,所以产品的工期和质量受到很多因素的影响,故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率,特别是效率,建立灵活、高效的生产管理制度,加强产品生产周期管理,尽力满足客户需求。

3、继续加大贷款回收力度,降低经营风险。对于恶意拖款的客户,该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。

4、加大力度,支持和协助天辰商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。

5、利用现有客户资源拓宽业务范围,现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。

6、做好党支部工作,发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为一x五队工业x产的稳定和长远发展提供精神动力和支持,为队“十二五”规划的圆满完成尽我们x产人的力量。为一x五队的美好明天作出贡献。

季度工作总结 篇9

今年以来,在县委、县政府的领导下,根据全县“四大战略”的总部署,我镇继续按照“五个着力于”的工作思路,着重在工业经济、三农工作、民生工程以及社会稳定等方面下功夫,现将一季度以来的工作情况以及下步工作重点汇报如下:

一、工业经济运行情况

受大环境因素的影响,茭道镇一季度以来的工业经济运行总体表现为:“存量企业总量下降,增量企业未及体现,区内企业投资增速,预计后期增长可期”。

1、一季度全镇实现工业总产值1.49亿元,比去年同期下降24.2%,出口交货值4966万元,比去年同期下降26.23%。工业税收实现798万元,同比增长82.61%。27家规模以上企业实现工业总产值1.05亿元,比去年同期减少11.69%(全县规模以上企业平均降幅6.19%,1-2月我镇降幅4.1%,全县规模以上企业平均降幅9.1% )。

2、现区内共新增门业企业共10家,据不完全统计现有职工925人,合计用电量增21%,占用土地12.87万平方米,实现产值约2600万元,若与现有存量相加,则工业总产值同比下降5.8%。

3、今年以来新开工建设企业4家,共占地59644平方米,全镇一季度固定资产投资3053万元,同比增9.51%。实施转型提质,辉煌工具、星星泡沫、美辉工具、永奉铸件都实施技改,新增项目有5个。

4、加强服务,配套政策,创造良好的发展环境。在县工业经济大会后召开了全镇党员干部大会,镇政府拿出54.6万元对符合镇出台的XX年工业奖励政策相关企业进行兑现,进一步激励企业共渡难关的信心。根据县委办“千名干部进千企”专项行动相关要求,镇干部纷纷走访企业,了解企业经营状况,听取企业当前存在的困难,宣传涉企扶持政策。镇政府还投资60多万元完成了主干道两边的绿化工程,召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会,对卫生长效管理机制进行了完善,工业园区的环境卫生状况有了明显转变。

从一季度运行情况看,主要问题表现在:

一是受国际环境影响,企业出口下降迅速,出口交货值一季度同比下降26.23%,若剔除出口下降因素,全镇实现工业总产值同期比去年还略有增长。

二是招商引资势头明显减弱。今年以来除同4—5家企业实施意向洽谈外,其余企业主在洽谈中表现平淡。

三是受各种因素制约,我镇新增部分增量,虽实际已投产多时,但一直未能在我县得以体现,某种程序上影响了效益的实现。

四是我镇近250亩工业用地,XX年已完成报批,XX年已完成政策处理,但受各种因素制约,至今尚未能实施场地平基和招商引资,一定程度上减缓了后续潜在的发展速度。

对此,下步工业经济工作重点:

1、抓园区及企业的项目推进。一方面积极同县相关部门衔接,抓紧实施已完成报批和政策处理用地的场地平整,并积极组织招商引资,使250多亩工业用地早日产生效益。另一方面,积极做好XX年已出让150亩工业用地的项目建设,促使其XX年全部投产并产生效益。

2、抓政策推进。针对金融危机,帮助和指导企业积极运用好县级各项政策扶持杠杆,苦练内功,在转型提质上下功夫,化“危险”为“机遇”。同时镇党委、政府也将积极配套相应政策,与企业一起共渡难关。

3、抓持续发展。充分利用义乌公路拟将兴建之契机,以及土地总规调整的机遇,谋划长远,提前规划和准备,为茭道镇及全县工业经济发展谱写新的篇章。

4、抓环境建设。企业越是困难的时候,越要给予最大的关心。一方面加强服务,特别是在企业员工培训上下功夫,为企业解决一些遗留问题和配套服务事宜;另一方面加大园区配套服务,在环境卫生、亮化、美化上下功夫,进一步提升企业生产和职工生活的外围环境,努力做到留得住厂,留得下人。

二、重点项目及“三农”工作情况

1、重点项目进展情况:

完善工业园区二期工业企业供水工程;(已完成方案的预算)

完成工业园区二期亮化工程;(设计方案还在讨论中)

完善工业园区卫生长效管理机制;(召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会,选举成立了园区换届卫生整治领导小组,制定并通过了《胡宅垄工业园区环境卫生管理办法》,出台了相应的考核细则,组织实施了胡宅垄工业园区垃圾清运招投标工作,已正常运转2个多月。)

修复东莹社区部分破损道路;(已完成了方案预算)

完成茭道休闲公园建设;(正在做前期的准备工作)

完成朱王至南仓文明公路标准化建设;(正在建设中)

完成各村宣传文化长廊建设;(做前期准备工作)

建立胡宅垄社区卫生服务站;(做规划设计)

兴建6个行政村老年健身活动站;(已建立下茭道、上茭道、董村、罗山、内白、胡宅垄、东莹社区等6个老年健身活动站。)

完成各类农业经纪人培训100人次。(目前已完成16人次)

2、“三农”工作开展情况:

在党员干部大会上对XX年度种植、贩销大户进行政策兑现,极大调动了他们的积极性,促使更多的人为农业产业发展做出贡献。全镇投资10多万元完成了卫生清运清扫招标,并投入了运行。镇垃圾中转站、村垃圾收集房全部投入使用,“村收集、镇清运、县处理”的卫生管理体制已逐步走上正轨。

下步工作:

巩固生态村整治及村庄整治的成果,完善全镇垃圾收集体系。由村镇建设办公室牵头每月组织人员对各村垃圾清扫情况进行检查打分,年终根据打分情况对村庄垃圾清扫补助进行兑现。继续推进农民饮用水工程建设,年内完成朱王村的自来水村网建设,争取镇自来水总管网延伸到上下坑村。

抓好矛盾纠纷的排查调处工作,围绕“早发现,早化解在萌芽状态”的工作目标,落实驻村干部和综治干部维稳工作责任制。今年以来,已先后排查调处矛盾纠纷32件。

季度工作总结 篇10

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理咳嗽钡牟恍概ο拢〉昧艘欢ǖ某杉ǎ导ㄓ辛诵》龀ぃ啾裙镜哪甓裙ぷ髂勘昊故怯泻艽蟮牟罹唷

一、业绩统计

截止第一季度共完成纯净水配送4278桶,完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次,饮水机更换及维修25台,未发生食品卫生安全事件,保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 20xx 平方米约19000棵,草坪改造补栽1500平方米,同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作,绿化植物生长态势良好,未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象,各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次,较好的提升了服务品质,满足太电公司服务需求。会务服务231次,其中部门级日常会议125次,公司级会议94次,大小型对外接待12次,圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标,严格对标管理,层层分解,逐级把关,各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升,逐步完善定置化管理,有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作,1至3月份共排查各类缺陷32项,积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论,查找部门的管理不足和存在问题,抓住重点,理出短板制定计划,对下一季度工作的有效提升打下了基础,促进服务品质全面提高。

二、存在问题

1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大,未能严格按照月度分解进行实施,工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机,养护和部分绿植补栽工作处于被动,计划工作的周密性不严谨,工作责任落实与岗位职责不明确,缺乏动手能力和创新意识。

2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人,各岗位人员几乎都兼职一些其他事务,工作量过于饱和,在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺,使绿化养护工作不能顺利的计划开展,由于生产场所对用工人员的年龄受限,同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因,导致了人员严重短缺和招聘难的现象,迫使绿化养护工作滞后。

3、业务培训弱。要提高员工的工作能力,最主要的还得对其进行技能培训,但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏,技能操作水平不能在短时间内得到提高,业绩也就上不去。

4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉,更谈不上工作经验。

三、工作思路

1、抓重点,挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动,有效结合今年NOSA五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,对关键区域,如绿化养护管理,化学危险品管理,机械工器具管理,废弃物管理,以及水厂卫生质量等风险管理,列入部门核心工作,将这些工作视为物业管理部的 “根据地”,集中精力做深做透,深入查找问题及时改进,做到举一反三、闭环管理。

2、抓服务,提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门,但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口,也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务,才能争取较大的业务信任和服务认可,之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻,必须提高我们的服务标准,注重工作细节,提供超值服务,让太电公司领导及员工感到温馨、可靠,以更大的信任度来认可我们的服务。

3、抓沟通,促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素,部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系,相互协作,通力合作,借助其收集信息,做到常联系,多沟通,良性开展部门业务。

4、抓培训,提高业务水平。随着公司的不断发展,培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训,还应学习公司的企业文化,培养员工的主人翁精神,提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训,应做到“走出去,请进来”,让员工到外面接受专业的培训,把专业的人士请进公司给员工培训。

3、抓管理,培养员工责任。服务工作无小事,任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞,经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责,落实工作责任,增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则,提高员工的积极性,完善部门规章制度,规范员工的工作行为,利用培训提升我们的服务品质,加强日常实地督导检查,确保服务工作稳健开展。

四、xxxx年第二季度工作计划及安排

1、推进星级班组建设,落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高,帐、物、卡管理需要规范。4-5月份

2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份

3、规范会务服务流程,加强每周1次业务技能培训。4-6月份

4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份

5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份

6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度,全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份

7、完善部门绩效激励考核管理,提高员工积极性。6月份

8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份

9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷,落实计划整改,符合管理标准。

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